Nasıl Başvurabilirim?
Başvuru Yöntemleri
- Sözlü olarak elden teslim
- Yazılı: İtiraz ve Şikâyet Formu (elden, posta veya e-posta)
- Çağrı merkezi: 0312 338 16 66
Sınav ve Belgelendirme
İtiraz ve Şikâyet Prosedürü
Tüm başvurular tarafsızlık, gizlilik ve güvenlik ilkelerine bağlı olarak ele alınır. İtirazlar 15, şikâyetler 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İtiraz
15 gün
Sınav sonuçlarına yapılan itirazlar maksimum 15 gün içinde sonuçlandırılır.
Şikâyet
30 gün
Şikâyet başvuruları detaylı incelemeyle birlikte 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru Süreleri
Süre Sınırları
| Sınav sonuçlarına itiraz | 10 gün |
| Kamera kaydı gerektiren şikâyetler | 1 yıl |
| Diğer şikâyet ve öneriler | Süresiz |
İnceleme Akışı
6 Aşamalı Tarafsız İnceleme
Tüm başvurular Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından kayıt altına alınır; gerektiğinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyet başlatılır.
- 1
Kayıt ve ön değerlendirme
Aynı gün
- 2
Kararı yeniden gözden geçirme
5 gün
- 3
Akran değerlendirmesi
5 gün
- 4
Komiteye iletim
1 gün
- 5
Komite toplantısı
5 gün içinde
- 6
Komite kararı
14 gün içinde
Son Aşama
Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK)
MASFED MYM'nin kararından memnun olmayan başvuru sahibi, son başvurusunu Mesleki Yeterlilik Kurumu'na yapabilir. MYK kararı kesindir.